Verzenden en retourneren

Voor de verzending van uw pakket maken wij gebruik van PostNL. Wij verpakken uw bestelde artikelen zorgvuldig in een stevige omdoos, voorzien van opvulmaterialen om beschadigingen te voorkomen. Desondanks kunnen lichte beschadigingen aan verpakkingen niet altijd voorkomen worden. Mocht uw pakket ernstig beschadigd zijn, neem dan binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op.

Wij hergebruiken zoveel mogelijk verzendmaterialen om het milieu te ontzien.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,99, ongeacht het aantal bestelde artikelen. Voor bestellingen van € 99,- of meer bieden wij gratis standaardverzending.

Liever ’s avonds bezorgd? Avondlevering is mogelijk binnen Nederland voor € 7,49. Vanaf een besteding van € 99,- betaalt u voor avondlevering slechts € 2,49.

Bezorging op een PostNL-pakketpunt kan ook: kies tijdens het afrekenen voor pakketpunt als aflevermethode. Na het afronden van de betaling kiest u op de bedankpagina de gewenste locatie bij u in de buurt.

De verzendkosten naar België en Duitsland bedragen € 6,99, ongeacht het aantal bestelde artikelen. Voor bestellingen van € 149,- of meer bieden wij gratis verzending.

Voor internationale zendingen worden de verzendkosten zichtbaar in de kassa.

Bij SpeelGoes doen we ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Op de productpagina staat aangegeven of een artikel op voorraad is. Voor artikelen op voorraad geldt: op werkdagen voor 16.00 uur besteld en betaald is dezelfde dag verzonden. In de meeste gevallen levert PostNL het pakket in Nederland en België de volgende dag bij u thuis (di-za). Het is echter mogelijk dat PostNL door drukte of bijzondere (weers)omstandigheden langer over de bezorging doet. Wij zijn daar niet aansprakelijk voor.

Levertijden naar andere landen dan Nederland en België variëren. U kunt contact met ons opnemen voor een indicatie van de levertijd naar een specifiek land.

Tijdens feestdagen worden er geen pakketten verzonden of geleverd. Via e-mail wordt u op de hoogte gehouden van uw zending.

Kiest u bij het afrekenen voor bankoverschrijving, dan ziet u direct na het plaatsen van uw bestelling onze bankgegevens en het over te maken bedrag. Wij verwerken bankoverschrijvingen handmatig en versturen uw bestelling zodra het bedrag op onze rekening staat, meestal binnen 1 tot 2 werkdagen na uw overboeking. Reken daardoor op 1 tot 2 werkdagen extra levertijd ten opzichte van iDEAL. Ontvangen wij uw betaling niet binnen 7 dagen, dan gaan wij ervan uit dat u de bestelling niet meer wilt en annuleren wij deze.

Pre-orders worden uitgeleverd op de datum die in de productomschrijving is weergegeven. Gecombineerde bestellingen van een pre-order en een voorradig artikel worden in zijn geheel pas verstuurd als alle artikelen op voorraad zijn. Wilt u het voorraadartikel eerder ontvangen? Plaats dan een aparte bestelling.

Sommige internationale zendingen zijn onderhevig aan belastingen, toeslagen of andere heffingen die worden opgelegd door de lokale wetgeving. Dit is met name het geval bij zendingen naar landen buiten de EU. De ontvanger van de producten is verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien en zal deze moeten betalen. Wij hebben helaas geen controle over deze kosten en kunnen op dit gebied geen hulp bieden. Wij raden aan de bijkomende kosten per land te controleren voordat u een product bestelt dat daar moet worden afgeleverd.

Heeft u met spoed uw bestelling nodig? Uitsluitend op afspraak is het mogelijk om een bestelling af te komen halen bij ons magazijn in Goes. Het adres is:

SpeelGoes B.V.
Columbusweg 39A
4462 HA Goes

U heeft 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen. Wilt u een artikel retourneren? Meld dit via het herroepingsformulier of neem contact op via info@speelgoes.nl, dan ontvangt u de retourinstructies. Het artikel dient ongeopend en in originele staat te zijn. Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de gebruikte betaalmethode.